Вопросы и ответы об экзоскелетах

Носимый экзоскелет — это лёгкий механический помощник для нижней половины тела, который снимает часть нагрузки с мышц и суставов на каждом шаге. Большинство моделей в каталоге — это hip-экзоскелеты (моторы расположены в тазобедренной области) или коленные модули, которые добавляют тягу при подъёме и амортизируют ударную нагрузку при спуске. Вес устройства — 1.5–3 кг, надевается за 1–2 минуты поверх обычной одежды.

Активный экзоскелет работает на батарее: датчики ловят фазу шага, мотор добавляет крутящий момент в нужный момент. Пассивный использует пружины или эластичные элементы для перераспределения нагрузки между суставами без внешнего питания. Активные — для ходьбы, бега, туризма; пассивные — чаще для индустриальных задач (поднятие тяжестей на складе, длительная работа стоя).

B2C-модели в каталоге весят от 1.8 кг (Hypershell Carbon X) до 3 кг. Промышленные модели тяжелее — от 2.8 до 8.5 кг в зависимости от количества активных суставов. Вес ощущается с первых минут носки, поэтому при выборе модели на длительное использование лучше брать карбоновые версии.

Три основные группы: 1) активным людям для туризма, бега, длительной ходьбы и outdoor-нагрузок; 2) людям с хронической болью в коленях, после травм или операций — для поддержки сустава в повседневной жизни; 3) пожилым людям и пациентам в реабилитации — для возвращения уверенной ходьбы. Отдельно — промышленные модели для предприятий с физически тяжёлым трудом.

Современные потребительские модели Hypershell, Dnsys, VIGX и RoboCT прошли сертификацию EAC для ввоза в РФ и тестирование производителей. Алгоритмы ассистенции построены так, чтобы помощь начиналась только после фактического движения пользователя — мотор не «толкает» неподвижную ногу. У всех моделей есть аварийная кнопка и автоматическое отключение при потере контакта датчиков.

Прямых противопоказаний нет, но при некоторых состояниях экзоскелет нужно подбирать под наблюдением врача: тяжёлый артроз поздних стадий, нестабильность суставов после операций, неврологические заболевания с нарушением координации, недавние переломы. Для реабилитационных моделей рекомендация лечащего врача обязательна — наш специалист в шоуруме поможет согласовать модель с врачебной программой.

Да, специализированные беговые модели поддерживают темп до 12–15 км/ч. Для бега подходят AI-экзоскелеты с авто-распознаванием режима — Hypershell Pro X / Carbon X, RoboCT GoGo-H, VIGX π и π Plus. Модели исключительно для ходьбы (например, реабилитационные с фиксированной траекторией шага) для бега не предназначены.

Большинство моделей имеют защиту IPX4 — выдерживают дождь и брызги, но не погружение в воду. Можно идти под дождём, переходить ручьи, попадать под душ от ливня. После использования в мокрых условиях рекомендуется протереть устройство сухой тканью.

Зависит от модели и режима. Hip-экзоскелеты Hypershell и RoboCT в обычном режиме ходьбы — 15–25 км пути или 4–8 часов. Коленные модели Dnsys — 6–10 часов при средней нагрузке. Все модели заряжаются от USB-C за 1.5–2.5 часа. На длинные туры можно брать запасную батарею (продаётся отдельно).

Нет. Носимый экзоскелет — это потребительская электроника, как электросамокат или электровелосипед мощностью до 250 Вт. Прав не требуется, регистрация не нужна, на сертифицированных моделях есть EAC-маркировка.

В шоуруме ExoGo в Москве: Варшавское шоссе, 42, БЦ «Полином», пн–пт 10:00–19:00. Тест-драйв бесплатный, занимает 30–40 минут. Специалист подбирает модель под рост, вес и сценарий, показывает работу AI-режимов. Запись по телефону или через форму на сайте.

По Москве — курьером в день покупки или на следующий день. По России — СДЭК или Boxberry, 2–7 дней в зависимости от региона. Доставка бесплатная при заказе от 100 000 ₽. Промышленные модели и заказы под заказ — сроки уточняем индивидуально, обычно 30–45 дней при поставке из Шэньчжэня.

Гарантия производителя 12 месяцев на все модели в каталоге. Распространяется на заводские дефекты, отказ электроники, поломку мотора при нормальной эксплуатации. Не покрывает механические повреждения, попадание в воду глубже IPX4, самостоятельное вскрытие. Сервисный центр — в Москве, отправка по гарантии за наш счёт.

Да, в течение 14 календарных дней с момента получения можно вернуть товар без объяснения причин, если он сохранил товарный вид и комплектацию. Возврат денежных средств — в течение 10 рабочих дней после получения товара обратно. Подробности — в разделе «Политика возврата».

Да, доступна рассрочка от партнёрских банков: 0% на 6 месяцев или 12 месяцев под небольшой процент. Заявка оформляется онлайн, решение за 5–10 минут. Условия и список банков-партнёров уточняйте у менеджера при оформлении заказа.

Да, для предприятий и организаций мы работаем по договору с полным пакетом документов (счёт, договор, акт, УПД, документы EAC). Это особенно актуально для промышленных моделей Heimgear, RoboCT Powered Waist и VIGX — для склада, цеха, эвакуационных служб. Подробнее — в разделе B2B.

В течение гарантийного срока (12 месяцев) — бесплатно. После — плановое ТО стоит от 3 000 ₽: проверка узлов, обновление прошивки, диагностика батареи. Замена батареи при износе — стоимость зависит от модели (от 8 000 до 35 000 ₽). Расходники (ремни, мягкие накладки) — от 500 ₽.

Протирать корпус и ремни влажной тканью после интенсивного использования. Снимать мягкие подкладки и стирать по инструкции производителя — обычно ручная стирка при 30 °C. Не оставлять на солнце надолго (карбон выдерживает, но электронике лучше в тени). Хранить с зарядом батареи 40–60% при долгом неиспользовании.

Свяжитесь с нами — менеджер примет заявку, оформит отправку в сервисный центр в Москве (по гарантии за наш счёт). Срок ремонта — 7–14 дней в зависимости от характера поломки. На время ремонта для постоянных клиентов и B2B может быть выдан подменный фонд.

Да, потребительские модели рассчитаны на ежедневное использование. Промышленные модели — на 6–12-часовую смену. Главное — соблюдать рекомендации по зарядке: не разряжать в ноль, не оставлять на 100% надолго. Регулярная зарядка между 20–80% продлевает срок службы аккумулятора в 1.5–2 раза.