Договор публичной оферты

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ИП Лунёв Андрей Александрович (далее — «Продавец») заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на изложенных ниже условиях с любым дееспособным физическим лицом (далее — «Покупатель»), оформляющим заказ на сайте exogo.ru (далее — «Сайт»).

В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ настоящий документ признаётся публичной офертой. Отношения сторон регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными Правительством РФ. Положения настоящей оферты не ограничивают права Покупателя-потребителя, установленные законодательством; условия, ущемляющие такие права, недействительны.

• Товар — экзоскелет, аксессуар или иное изделие, представленное к продаже на Сайте.
• Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на покупку и доставку выбранных Товаров.
• Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей оферты путём оформления и оплаты Заказа.

Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей оферты. Наименование, количество, цена и характеристики Товара определяются Покупателем при оформлении Заказа и фиксируются в подтверждении Заказа. Изображения Товара на Сайте носят информационный характер и могут незначительно отличаться от внешнего вида Товара.

Договор считается заключённым с момента оформления Покупателем Заказа на Сайте и его оплаты. Оформляя и оплачивая Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями настоящей оферты, а также с Политикой обработки персональных данных.

• Цены на Товары указываются на Сайте в рублях РФ и включают НДС, где применимо.
• Цена Товара фиксируется на момент оформления Заказа. До оформления Заказа Продавец вправе изменять цены.
• Оплата Заказа производится в размере 100% предоплаты банковской картой онлайн через платёжный сервис АО «ТБанк» (эквайринг). Безопасность платежа обеспечивается банком; данные карты Продавцу не передаются.
• После оплаты Покупателю направляется кассовый чек в электронном виде в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ.
• Продавец вправе отказаться от исполнения Заказа и вернуть Покупателю полную сумму оплаты в случае отсутствия Товара в наличии либо выявления очевидной технической ошибки в цене, описании или характеристиках Товара. О таком отказе Покупатель уведомляется, а денежные средства возвращаются в установленный законом срок.

Доставка Товара осуществляется по территории Российской Федерации транспортной компанией СДЭК (до пункта выдачи или курьером), а также возможен самовывоз из шоурума Продавца по адресу: г. Москва, БЦ «Полином», Варшавское шоссе, 42.

• Стоимость доставки рассчитывается при оформлении Заказа по тарифам перевозчика в зависимости от региона и способа получения. Самовывоз из шоурума — бесплатно.
• Срок передачи Товара в доставку — 1–2 рабочих дня; срок доставки перевозчиком — как правило, 1–10 рабочих дней в зависимости от региона. Сроки доставки перевозчиком не зависят от Продавца.
• Право собственности и риск случайной гибели переходят к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю или перевозчику.

Подробные условия — на странице «Доставка, оплата и возврат».

Информация о порядке и сроках возврата предоставляется Покупателю в письменной форме — на настоящей странице и в составе отправления.

7.1. Товар надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от Товара до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричная упаковка, пломбы и ярлыки, и Товар не был в употреблении. Наличие документа, подтверждающего покупку, желательно, однако его отсутствие не лишает Покупателя возможности ссылаться на иные доказательства приобретения Товара у Продавца.

Не подлежит возврату Товар надлежащего качества, имеющий индивидуально-определённые свойства, если он может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

7.2. Товар ненадлежащего качества

При обнаружении недостатков Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные ст. 18 и 29 Закона «О защите прав потребителей», в течение гарантийного срока, установленного производителем. Если Товар относится к технически сложным (по перечню, утверждённому Правительством РФ), требование о возврате или замене при наличии недостатков предъявляется в течение 15 дней со дня передачи Товара; по истечении этого срока — в случаях, прямо предусмотренных Законом «О защите прав потребителей» (существенный недостаток, нарушение сроков устранения недостатков и др.).

7.3. Возврат денежных средств

Денежные средства за возвращённый Товар возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 дней с момента получения Продавцом соответствующего требования. При возврате Товара надлежащего качества Продавец вправе удержать расходы на доставку возвращённого Товара от Покупателя.

7.4. Расходы на обратную пересылку

При возврате Товара надлежащего качества (отказ Покупателя) расходы на обратную пересылку несёт Покупатель. При возврате или замене Товара ненадлежащего качества, а также при ошибке комплектации со стороны Продавца расходы на доставку и обратную пересылку несёт Продавец.

Для оформления возврата направьте обращение на hello@exogo.ru.

• На Товары распространяется гарантия производителя; гарантийные обязательства и срок указаны в документации к Товару. Гарантия не распространяется на недостатки, возникшие вследствие нарушения правил эксплуатации, хранения или транспортировки.
• Товары не являются медицинскими изделиями, если иное прямо не указано в их описании. Перед использованием Покупатель обязан ознакомиться с инструкцией производителя и соблюдать её; при наличии медицинских противопоказаний рекомендуется проконсультироваться с врачом.
• Продавец не несёт ответственности за вред, возникший вследствие нарушения Покупателем инструкции по эксплуатации, использования Товара не по назначению или в нарушение требований безопасности. Ответственность за вред, причинённый вследствие недостатков Товара, наступает в порядке, установленном законодательством РФ.

• Продавец обязуется передать Товар надлежащего качества, в согласованном количестве и в установленный срок.
• Покупатель обязуется предоставить достоверные данные для оформления и доставки Заказа, принять и оплатить Товар.
• Продавец не несёт ответственности за неисполнение обязательств при предоставлении Покупателем недостоверных или неполных данных.

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения договора.

К отношениям сторон применяется право Российской Федерации. Стороны стремятся урегулировать споры путём переговоров; претензия рассматривается Продавцом в течение 10 рабочих дней с момента получения. Несоблюдение претензионного порядка не лишает Покупателя-потребителя права на обращение в суд; подсудность определяется по правилам законодательства о защите прав потребителей.

Оформляя Заказ, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях Политики обработки персональных данных.

Продавец вправе вносить изменения в настоящую оферту. К отношениям сторон применяется редакция оферты, действовавшая на момент оформления Заказа; изменения не имеют обратной силы в отношении уже оформленных Заказов. Актуальная редакция всегда размещена по адресу https://exogo.ru/offer.

Продавец: ИП Лунёв Андрей Александрович
ИНН: 772703703607
ОГРНИП: 317774600174460
Email: hello@exogo.ru
Телефон: +7 (495) 481-40-12
Адрес: г. Москва, БЦ «Полином», Варшавское шоссе, 42